舆论中的“魅魔效应”:中国危机公关里的投射心理
梓渝在回应风波时没有逐条澄清,只说了关键的那部分,却意外被贴上了“魅魔”标签。本文从这一现象出发,分析当代舆论中一种少被讨论的表达策略——观众是如何把没说的话补完,并因此更投入的。
梓渝在回应风波时没有逐条澄清,只说了关键的那部分,却意外被贴上了“魅魔”标签。本文从这一现象出发,分析当代舆论中一种少被讨论的表达策略——观众是如何把没说的话补完,并因此更投入的。
这个系列从梓渝事件开始,后来延伸到品牌的危机表达。我写的是人在压力下如何对外说话、如何做表达判断。
在一次公众危机中,最难的从来不是发不发声,而是发什么、发给谁、发在什么时候。沉默不一定安全,回应也不一定止血。真正被观察的,是你在混乱里还站不站得住。