序：我为什么写这个危机表达系列

我写这个危机表达系列的起点，是一个叫梓渝的中国内地明星。



当时他卷入了一场很大的公关事件，处理不好或任由言论发酵，他的娱乐圈生涯可能马上完蛋。但我注意到，他的公关处理非常到位，很多细节都做得很好，在大陆娱乐圈里是少见的高水平操作。

对我来说，他背后的公关团队比他本人更吸引我。那段时间我也刚好在搭建网站结构，于是专门为这件事开了一个“危机表达”系列，也写了不少文章分析他们的判断。

现在，那件事已经过去了，我也不再继续写他。但明星和品牌的公关逻辑是相通的，所以这个系列自然从写一个明星的公关处理，延伸到了品牌的危机表达。

我觉得，从内容的角度看，危机表达本来就是内容策略的一部分。我继续写这个系列，是因为我对这种表达本身有兴趣，也因为它能展现我做内容策略的方式。

本系列相关文章

• 在中国做危机公关，不说话是最差的选择
• 沉默会被骂，发声会翻车：危机中哪种更致命？
• 他选择放下原来的人设
• 不谈成功，是最聪明的危机修复策略之一
• 舆论中的“魅魔效应”：中国危机公关里的投射心理
• 你控制不了叙事，但可以选择留白
• 危机中的形象资产保护
• 危机之后的持续曝光：如何影响舆论与商业价值？

我也会在 LinkedIn 上分享一些新的思考。

作者：The Olivia
独立内容策略顾问（中国市场）

← 返回所有文章