公共沟通

梓渝没有拖延，也没有辩解，而是在第一时间看清人设说不通了，选择放下，重新讲述自己是谁。

在一次公众危机中，最难的从来不是发不发声，而是发什么、发给谁、发在什么时候。沉默不一定安全，回应也不一定止血。真正被观察的，是你在混乱里还站不站得住。

沉默依然是很多品牌在中文平台上的危机默认反应。但梓渝打破了这个惯例。他的回应方式，在“到场、清晰、节奏”上，给出了值得参考的表达结构。