关于品牌内容创作中的一条底线：当内容开始失真

By The Olivia
独立内容策略顾问（中国市场）
本文为“内容策略”系列文章之一，点击查看[系列说明与写作动机]。

最近我看到一个国内品牌在小红书上发布了一系列的内容。
帖子的内容是用品牌吉祥物玩梗，文案也写得比较像真实用户。
帖子里还有其他“真实用户账号”用不同品牌的吉祥物来接梗，评论区里也有很多“好好笑”“太有梗了”这样的回复。

从内容本身来看，这些帖子和互动很难让人当成是真实用户发出来的东西。
它也让我产生了非常强烈的不适感。

因为它踩到了一条我一直非常明确的底线：
品牌在做内容时，不应该假装消费者比自己蠢。

一个很直观的差别在于，真实用户的表达通常是松散、随意的，而经过不同人的意见多轮修改的内容，很难保留这种状态。

这类品牌内容带来的不适，也并不只来自“被骗”的感觉。还来自看完之后我会很清楚地意识到：
它不是在跟我说话，而是在告诉我我应该有什么反应。

当品牌开始刻意模拟“这是别人自发说的话”，却又在表达、节奏和互动上留下明显的人工痕迹时，
内容本身就会进入一个很危险的位置。观众会感觉到自己被操控而觉得不爽。一旦被发现，观众对品牌的信任就会开始流失。这种流失未必立刻显现，但它会长期影响品牌的整体形象。

所以在品牌内容创作中，不假设消费者分不清真与演，是一条必须被守住的底线。

← 返回所有文章
← 查看我的服务内容

相关文章推荐：